1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Moodistore (vendeur) et ses clients pour toute commande passée sur le site www.moodistore.com.
2. Commandes & Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD).
Moodistore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
3. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement à la livraison (en espèces ou par carte bancaire selon disponibilité).
4. Livraison
Zone de livraison : Agadir et ses environs (délais variables selon l’adresse).
Les délais de livraison sont communiqués après validation de la commande (généralement sous 24h à 72h).
En cas de retard exceptionnel, le client sera informé par Whatsapp ou email.
5. Retours & Remboursements
Droit de rétractation : 14 jours après réception du produit.
Produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf cas d’erreur ou de défaut de notre part).
Remboursement effectué sous 7 jours après réception et vérification du produit retourné.
6. Garantie & SAV
Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale conforme à la réglementation marocaine.
Pour toute réclamation : contactez notre SAV via info@moodistore.com ou le +212 677-361 463.
7. Responsabilité
Moodistore décline toute responsabilité en cas de dommages liés à une utilisation inappropriée des produits.
Les photos des produits sont non contractuelles (différences possibles de coloris ou texture).
8. Contact
Pour toute question concernant vos commandes ou ces CGV :
Email : info@moodistore.com
Téléphone : +212 677-361 463 (WhatsApp disponible)
Adresse : Agadir, Maroc
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relèvera des tribunaux compétents d’Agadir.